Entrar no setor imobiliário é apenas o primeiro passo. Construir uma carreira de sucesso exige aprendizagem contínua, atualização constante e acesso às ferramentas certas. É para responder a estas exigências que a formação assume, desde sempre, um papel central na ERA.
Desde o início da marca, em 1998, este tem sido um dos principais pilares de aposta e investimento. Da formação inicial dos rookies à formação contínua dos colaboradores mais experientes, a qualidade da oferta formativa tem sido amplamente reconhecida no mercado, nomeadamente através do estatuto de “Universidade da Mediação Imobiliária” em Portugal.
Através de um modelo de formação adaptado às diferentes funções, percursos e fases da carreira, ajudamos todos os profissionais a desenvolver um conjunto de competências técnicas e comportamentais ajustado aos desafios do mercado.
Neste artigo, explicamos como funciona a Academia ERA, quais as suas vantagens e que oportunidades de aprendizagem disponibilizamos a quem pretende crescer profissionalmente no setor imobiliário.
O que é a Academia ERA?
A Academia ERA é o centro de formação da ERA Portugal e um dos principais pilares do desenvolvimento dos nossos profissionais.
Ao longo de quase três décadas, a formação desenvolvida pela ERA tem tido um papel determinante na profissionalização do setor imobiliário, com repercussões muito além do universo da marca. O seu impacto no conhecimento, nas boas práticas, nas ferramentas e nos procedimentos adotados no setor imobiliário em Portugal é amplamente reconhecido. Temos um modelo de aprendizagem estruturado, alinhado com as exigências da atividade e em permanente atualização.
Nas nossas agências, a Academia ERA ajuda a desenvolver um método e um sistema de trabalho assentes em princípios e padrões de atuação comuns a toda a rede. Garantimos, assim, uma experiência de qualidade, profissional e consistente a todos os clientes, em qualquer agência do país.
A Academia ERA é certificada pela DGERT (Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho), um reconhecimento que reforça o nosso compromisso com elevados padrões de qualidade. Os programas de formação são adaptados às diferentes funções e fases da carreira, acompanhando a evolução do mercado e as necessidades de cada profissional.
Como funciona o modelo de formação da Academia ERA?
O modelo de formação da Academia ERA acompanha os profissionais nas diferentes etapas da carreira. Os conteúdos são adaptados à função, à experiência e às responsabilidades de cada pessoa, desde a integração na rede até à preparação para cargos de liderança.
Para quem está a começar, a Academia ERA proporciona uma integração mais estruturada, dando as bases necessárias para iniciar funções com maior segurança. Ao longo da carreira, permite atualizar conhecimentos e preparar os profissionais para novas responsabilidades, incluindo funções de coordenação, direção ou gestão.
Ao desenvolver competências técnicas, comerciais e comportamentais, os nossos colaboradores ficam mais preparados para acompanhar os clientes com rigor, ética e confiança, contribuindo também para o fortalecimento de toda a rede ERA. Este desenvolvimento está na base de relações de confiança duradouras, que, por sua vez, contribuem para uma maior produtividade e rentabilidade do negócio.
Formação adaptada a cada função
As equipas ERA são multidisciplinares, integrando diversas funções: franquiados, diretores comerciais e processuais, consultores imobiliários, coordenadores, intermediários de crédito, gestores de marketing e de recursos humanos. Por isso, o plano formativo é diversificado e ajustado ao perfil de competências de cada função.
Aprendizagem contínua
A formação é um processo contínuo. Ao longo da carreira, os profissionais podem atualizar conhecimentos, aprofundar competências e acompanhar novas tendências, tanto do mercado imobiliário, em geral, como da marca ERA, em particular.
Competências técnicas e comportamentais
O plano de formação da Academia ERA tem em consideração a necessária diversidade e complementaridade de competências. As competências teóricas e técnicas relacionadas com a atividade da mediação imobiliária são trabalhadas em conjunto com competências sociais e soft skills.
Assim, os temas de prospeção, angariação, valores de mercado, tecnologia e marketing associam-se a competências de comunicação, negociação, liderança e gestão de equipas.
Aplicação prática
Para além da formação em sala, apostamos numa forte componente de formação prática, da responsabilidade das lideranças que acompanham as equipas no terreno. Desta forma, os conhecimentos desenvolvidos em sala são aplicados diretamente na atividade diária.
Que formações existem na Academia ERA?
A Academia ERA disponibiliza cerca de 20 cursos, distribuídos por quatro grandes áreas temáticas: comercial, gestão e liderança, tecnologia e processual. Dentro destes eixos, a oferta é organizada de acordo com a função, o nível de experiência e a etapa da carreira de cada profissional.
Formação fundamental
A formação fundamental reúne os cursos essenciais para conhecer o nosso método de trabalho, sendo estes obrigatórios ou recomendados consoante o cargo. Inclui temas como prospeção, angariação e acompanhamento de clientes, direção comercial, coordenação de agência, recrutamento, tecnologia, marketing e intermediação de crédito.
Formação complementar
A formação complementar permite aprofundar competências em áreas como liderança, comunicação, negociação, direito, tecnologia, gestão e desenvolvimento pessoal e de equipas e marketing digital. Estas formações trabalham competências transversais ao desempenho profissional, que vão além do setor imobiliário e da própria realidade da marca ERA.
Formação para franquiados
Para os novos franquiados ERA, a formação inclui um programa de estágios em contexto real de trabalho, desenvolvido com o consultor de operações e adaptado ao perfil de cada franquiado.
Este programa permite acompanhar de perto o funcionamento diário do negócio, junto de profissionais experientes, promovendo a partilha de boas práticas e o conhecimento do método de trabalho da marca.
Que competências são desenvolvidas?
O plano formativo da Academia ERA organiza-se em quatro grandes eixos de desenvolvimento, que se complementam e são trabalhados de forma integrada nas diferentes ações de formação.
Área comercial
- Prospeção e angariação de imóveis;
- Acompanhamento de proprietários e compradores;
- Comunicação e negociação;
- Marketing e redes sociais.
Área de liderança e gestão
- Direção comercial;
- Coordenação de agência;
- Recrutamento e integração de equipas;
- Gestão e motivação de pessoas;
- Comunicação e liderança;
- Organização e desenvolvimento do negócio.
Área Processual
- Processo de Compra e Venda de Imóveis;
- Aspetos fundamentais do direito imobiliário;
- Implicações legais do Contrato de Mediação Imobiliária e da Ficha de Reserva.
Área Tecnológica
- Tecnologia aplicada ao imobiliário;
- CRM;
- Segurança digital e boas práticas na internet.
A oferta formativa é atualizada de acordo com a evolução do mercado e com as necessidades dos profissionais da rede.
5 perguntas frequentes sobre a Academia ERA
Ainda tem algumas dúvidas sobre a Academia ERA? Reunimos abaixo as respostas às questões mais frequentes que recebemos.
Na ERA, acreditamos que ninguém precisa de chegar ao imobiliário a saber tudo. Precisa de vontade de aprender, ambição para crescer e uma equipa preparada para acompanhar o seu percurso.
É para isso que existe a Academia ERA: para transformar conhecimento em confiança, competências em resultados e novos desafios em oportunidades de evolução.
